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L'AI in tempo reale che rende
ogni agente il tuo miglior agente

Indicazioni in tempo reale durante la chiamata per ogni agente, così le conversazioni ad alto rischio vengono gestite sul momento, non a posteriori.

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100% sicuro. Nessuna carta di credito richiesta.

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Scelto da oltre 23.000 aziende

  • 4,4 su G2 (oltre 1.500 recensioni)
  • Conforme SOC 2 e GDPR
  • 99,95% di uptime
Astmoor FinanceDaniel Stanton, Managing Director
È come avere un sales coach al proprio fianco, che guida la conversazione dall'inizio alla fine.
Astmoor Finance
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AI Assist supporta il tuo team
prima, durante e dopo la chiamata.

La maggior parte degli strumenti AI arriva a cose fatte. AI Assist è presente in ogni fase.

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  • Trascrizione in diretta

    Ogni dettaglio registrato.

    Le trascrizioni in diretta gestiscono qualsiasi accento o condizione audio, così gli agenti seguono ogni conversazione con precisione, senza ripetizioni.

  • Playbook

    Fai le domande giuste, ogni volta.

    Porta in evidenza BANT, SPICED, MEDDIC o la tua metodologia durante le chiamate. Ogni cliente qualificato e supportato secondo lo standard che hai definito.

  • Prompt in diretta

    La risposta che serve, prima che subentri l'esitazione.

    Suggerimenti in tempo reale compaiono quando arrivano le domande difficili. Gli agenti rispondono con sicurezza, senza "ti faccio sapere".

Qualità dell'AI

L'AI che conosce
la tua azienda.

Ogni output — riepiloghi, tag, punteggi, prompt in diretta — calibrato sulla tua azienda. Non su una sua versione generica.

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  • 2,7xLavoro amministrativo più rapido*
  • 100%Chiamate valutate automaticamente
  • 7xRisposta di coaching più rapida†
  • 3 mesiNuovi assunti a piena capacità**

Basato sull'analisi ROI di Aircall per un team di 10 agenti con 300 chiamate/agente/mese e una retribuzione media di 31$/ora. †AHS Pipeline Innovation.
*AHS Pipeline Innovation, nuovi assunti senza precedente esperienza di vendita.

Le performance complete del tuo team.
Non solo le chiamate che hai avuto il tempo di rivedere.

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  • 01.

    Valuta il 100% delle chiamate, automaticamente.

    Ogni chiamata valutata secondo i tuoi criteri personalizzati. Gli agenti vedono subito i propri punteggi, così le conversazioni di coaching partono da una comprensione condivisa.

  • 02.

    Ogni chiamata taggata appena termina.

    Fase della trattativa, argomento, tipo di obiezione ed esito: categorizzati automaticamente con i tuoi tag. Nessun lavoro manuale. Ogni chiamata ricercabile e disponibile nei report fin da subito.

  • 03.

    Scopri le tendenze in tutte le chiamate.

    Argomenti ricorrenti, sentiment e temi monitorati in ogni conversazione. Vedi cosa continuano a sollevare i clienti e dove il tuo team ha bisogno di attenzione.

Chiedi qualsiasi cosa. Ottieni
risposte all'istante.

Nessuna dashboard da costruire, nessun report da eseguire, nessuna registrazione da riascoltare.

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  • Velocità di coaching

    7 volte più rapido

    "Il giorno stesso posso avere un piano d'azione per risolvere quel problema. Elimina ogni necessità di tracciare o annotare le interazioni. È tutto già lì."

    Zoe Thompson, Marketing and Sales Operations, AHS Pipeline Innovation

  • Inserimento dei nuovi assunti

    Nuovi assunti
    che sembrano veterani

    "Se riusciamo a far sembrare un nuovo assunto una persona che lo fa da anni, perché ha le giuste conoscenze e risorse alle spalle, quello è un vantaggio competitivo."

    Daniel Stanton, Managing Director, Astmoor Finance

  • Il costo di una risposta sbagliata

    500$

    "Le cose cambiano in fretta nei nostri account e una risposta sbagliata può costarci 500$. Prima di AI Assist, il nostro team cercava tra wiki e Slack durante le chiamate. Ora i prompt in diretta compaiono mentre parlano, così i colleghi restano precisi, sicuri e concentrati."

    Rachael, Director of Client Services, organizzazione leader nel settore wellness

Novità

L'AI che continua
a migliorare.

Nuove versioni rilasciate regolarmente. Miglioramenti al coaching in tempo reale, maggiore precisione e nuove funzionalità di workflow, senza alcuna azione da parte tua.

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Aggiungi AI Assist Pro al tuo piano.

Il piano Professional di Aircall include la conversational intelligence. Aggiungi AI Assist Pro per il coaching in tempo reale, l'automazione delle attività di follow-up e la valutazione automatica delle chiamate.

AI Assist Pro

COSA È INCLUSO

  • Riepiloghi delle chiamate personalizzati
  • Conversational intelligence — rapporto parlato/ascolto, analisi del sentiment, argomenti di tendenza
  • Contact Insights — cronologia completa prima di ogni chiamata
  • Company Context — AI personalizzata sulla tua azienda
  • Assistenza in diretta — trascrizione in diretta, prompt in diretta, playbook (SPICED, BANT, MEDDIC, PACTT)
  • Tag automatici delle chiamate
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  • Ask AI Assist

49€ /utente/mese

Fatturazione annuale. Aggiungibile a qualsiasi piano Aircall.

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560%

ROI mensile

Per un team di 10 persone, AI Assist Pro costa 490€/mese e genera oltre 3.200€ di valore mensile aggiuntivo grazie a un lavoro amministrativo più rapido, migliori risultati delle chiamate e coaching su larga scala.

Domande frequenti

  • AI Assist Pro (49€/utente/mese) copre ogni fase della chiamata. Prima: Contact Insights e Company Context compaiono ancora prima di rispondere. Durante: trascrizione in diretta, prompt in diretta e playbook mantengono gli agenti sulla giusta rotta in tempo reale. Dopo: riepiloghi personalizzati, aggiornamenti automatici del CRM, valutazione delle chiamate e bozze di follow-up vengono gestiti automaticamente. Il piano Professional include già la conversational intelligence: AI Assist Pro aggiunge il livello di coaching in diretta e automazione.

  • La maggior parte dei team è operativa in meno di un'ora. Playbook e regole di valutazione richiedono circa 15 minuti di configurazione. Company Details richiede 1 minuto: si genera automaticamente dall'URL del tuo sito web. Nessun hardware, nessun progetto IT.

  • No. La modalità AI Without Recording consente al tuo team di usare tutte le funzionalità di AI Assist Pro — riepiloghi, valutazioni, playbook, prompt in diretta — basandosi solo sulle trascrizioni. Nessuna registrazione archiviata. Utile per i team con requisiti di privacy o normativi.

  • La Transcription Redaction rimuove automaticamente le informazioni sensibili — dati di pagamento PCI, informazioni personali PII, informazioni mediche PHI — prima dell'archiviazione. Configurabile a livello aziendale o per singolo numero.

  • Le trascrizioni e le registrazioni delle tue chiamate sono già archiviate nell'UE fin dal primo giorno. Stiamo estendendo l'archiviazione nell'UE a tutti i dati AI e conversazionali nel corso del 2026 e, dove possibile, elaboriamo i dati nell'UE, così i team con requisiti europei sui dati possono usare Aircall in tutta tranquillità.

  • Aircall utilizza un framework di valutazione proprietario per confrontare e selezionare continuamente i migliori fornitori di AI in termini di precisione, velocità e sicurezza. Funzionalità diverse si basano su modelli diversi: la trascrizione usa un riconoscimento vocale all'avanguardia, mentre riepiloghi, valutazioni e analisi del sentiment sono alimentati da modelli linguistici di frontiera attraverso un'infrastruttura sicura di livello enterprise. I tuoi dati non vengono mai utilizzati per addestrare modelli AI.

  • Per un team di 10 persone, AI Assist Pro genera oltre 3.200€ di valore mensile grazie a un lavoro amministrativo più rapido, migliori risultati delle chiamate e coaching su larga scala — per 490€ al mese. Si tratta di un ROI mensile del 560%. Per la maggior parte dei team il costo principale non è il software: sono il tempo amministrativo, le occasioni di coaching perse e le chiamate mai riviste.

  • AI Assist lavora in background. Gli agenti non devono cambiare il loro modo di lavorare. Riepiloghi, aggiornamenti CRM, tag, valutazioni e bozze di follow-up avvengono automaticamente dopo ogni chiamata. Prompt in diretta e playbook compaiono sullo schermo durante le chiamate senza che gli agenti debbano attivarli. La maggior parte dei team registra una forte adozione già nella prima settimana, perché il prodotto elimina lavoro invece di aggiungerne.

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