Analytics avanzati
Consulta dashboard in tempo reale e storiche per prendere decisioni basate sui dati. Usa la nostra potente API per collegare Aircall a qualsiasi fonte di dati e gestire tutto il reporting in un unico posto.
IT e Operations
Il sistema telefonico per i team IT e operations orientati al ROI
Una soluzione per call center sicura, attivabile in pochi minuti, con nuovi utenti e numeri creati in pochi secondi, che si integra perfettamente nella tua infrastruttura esistente.
Le piccole imprese scelgono Aircall
IT e Operations
Connettiti a oltre 100 strumenti aziendali con un clic
Aircall si collega agli strumenti che la tua azienda già utilizza, inclusi CRM come Salesforce e HubSpot e strumenti di reporting come Plecto. Integra facilmente qualsiasi altro strumento e crea workflow e automazioni personalizzati grazie alla nostra API aperta.
Storie dei clienti
Ascoltalo direttamente dai nostri clienti!
Migliaia di aziende si affidano alle API e ai webhook di Aircall per costruire esattamente i workflow di cui hanno bisogno.
Avere tutte le informazioni in un’unica piattaforma, Salesforce, ci permette di monitorare l’attività dei nostri operatori, di avere visibilità sul ciclo di vendita
e di individuare le leve su cui agire per migliorare i nostri processi e motivare i nostri team.
IT e Operations
Rendi più autonomi i team a contatto con i clienti
Aircall rende semplice per i team non tecnici essere autonomi. Nuovi numeri e utenti si creano in pochi clic e formare i nuovi utenti è facile grazie a un’interfaccia intuitiva. Così puoi dedicare meno tempo a risoluzione dei problemi e onboarding e più tempo ai progetti strategici.
Per noi la cosa più importante era rendere autonomi i team di supporto. Siamo un team IT piuttosto piccolo
e non volevamo più dedicare tanto tempo alla risoluzione dei problemi telefonici.
IT e Operations
Resta connesso e monitora l’attività di chiamata da ovunque
Il sistema telefonico cloud di Aircall mantiene connessi i tuoi team quando lavorano da remoto o persino durante un trasloco degli uffici: niente hardware costoso né installazioni onerose. Approfondisci le dashboard di analytics su chiamate in entrata, in uscita e senza risposta, e sull’attività degli utenti.
Avendo implementato Aircall come sistema telefonico centralizzato, è stato come se non fosse cambiato nulla. Era tutto basato su cloud, quindi abbiamo potuto continuare a operare esattamente nello stesso modo.
Con il nostro precedente sistema telefonico non avremmo mai potuto gestire la pandemia.
IT e Operations
Mantieni sicurezza, qualità delle chiamate e affidabilità.
Costruito su AWS con più data center a livello globale, offriamo comunicazioni della massima qualità con uptime del 99.95%, trasmissione audio con codec Opus e commutazione dinamica tra carrier. Prendiamo la sicurezza sul serio, con controllo degli accessi basato sui ruoli, autenticazione a due fattori e Single Sign-On.
Connesso a oltre 250 integrazioni native
Il principale ecosistema di app per la voce. Aircall dialoga con tutti i tuoi strumenti e workflow più importanti.
Monday.com
Shopify
Pipedrive
Bullhorn
HubSpot
Salesforce
Zendesk
Microsoft Teams
Funziona con gli strumenti che il tuo team già utilizza
Scopri tutte le integrazioniLe funzionalità amate dai responsabili IT e operations
- Scopri tutte le funzionalità
Integrazione in 1 clic con gli strumenti che già usi
Scopri tutte le funzionalitàCollega i tuoi dati VoIP a oltre 90 integrazioni e prendi il controllo dei tuoi workflow vocali con l’API pubblica e i webhook di Aircall.
Configurazione rapida in self-service
Scopri tutte le funzionalitàRisparmia tempo e risorse con la configurazione semplice di Aircall, che permette ai tuoi team a contatto con i clienti di essere operativi prima. Non servono hardware e dispositivi costosi.
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Funzionalità principali
Configurazione con un clic
Attiva le integrazioni con un clic, aggiungi utenti in blocco e gestisci tutte le impostazioni in un unico posto.
Modifiche in tempo reale
Modifica le impostazioni del sistema in qualsiasi momento, anche aggiungendo nuovi utenti o numeri con un solo clic.
Webhook e API
Collega il nostro sistema telefonico ai tuoi strumenti di tutti i giorni o crea un workflow personalizzato.
Live Feed
Ottieni una visione in tempo reale dell’attività del team per spostare le risorse e ottimizzare la produttività.
Autenticazione sicura
Aggiungi un ulteriore livello di protezione al tuo account con l’autenticazione a due fattori, oppure usa il Single Sign-On per accedere con il tuo identity provider esistente.
IVR e instradamento delle chiamate
Indirizza automaticamente i chiamanti al team giusto ogni volta, configurando una directory IVR intelligente o personalizzando le regole di distribuzione e di squillo.
Monitoraggio delle chiamate
Accelera la formazione dei dipendenti e migliora il controllo qualità delle chiamate monitorando le chiamate in diretta.
Interni
Assegna a ogni membro del team un interno personalizzato a tre cifre che i colleghi possono comporre rapidamente.
Supporto di prima classe
I nostri operatori di supporto sono disponibili 24/5, su 3 continenti, via telefono, chat o email.